深化改革创新 强化监管服务 陕西召开全省市场监管工作会议

中国消费者报西安讯（记者徐文智）1月22日，深化陕西市场陕西省市场监管局在西安召开全省市场监管工作会议。改革工作会议总结2024年工作，创新分析当前形势，强化全省安排2025年重点任务。监管监管

2024年是服务实现“十四五”规划目标任务的关键一年。一年来，召开陕西省市场监管系统各项工作取得新进展新成效，深化陕西市场有力服务全省经济社会高质量发展。改革工作

主体发展质量持续提升。创新全省实有经营主体592.26万户，强化全省其中企业占比为27.52%，监管监管较2023年提升0.6个百分点，服务2800余户个体工商户转型为企业，召开经营主体结构进一步优化。深化陕西市场

质量强省建设成效显著。全省制造业质量竞争力指数85.58，连续4年高于全国平均水平。公共服务质量监测全国排名连续两年提升。累计主导制修订国际标准74项，总量居全国前列。取得认证证书较2023年增长16.9%。质量助力氢能产业发展成果丰硕，质量强链工作经验多次在全国会议上交流。

安全形势总体稳定向好。创新食品领域“三防四抓三严”工作法。食品监督抽检总体合格率为96.79%，陕西省连续5年获国家食品安全工作评议考核A级等次。全年未发生较大以上“三品一特”安全事故，陕西省市场监管局连续5年被表彰为安全生产考核优秀单位、平安建设先进单位。

科技赋能增效作用凸显。省部级科研项目立项9项，陕西省市场监管局重点科研项目立项21项，陕西省市场监管局在全国科学实验展演比赛中荣获二等奖。3个市场监管总局重点实验室和技术创新中心正式运行，“终端用氢装备”技术创新中心获批建设，重点产业链质检中心加快布局建设。

消费环境整体持续改善。12315热线畅通率保持100%。投诉调解成功率逐年提升至54%。消费投诉按时初查率、按时办结率和举报按时核查率，较2023年分别提升1.44、0.21和1.34个百分点。全省消费环境总指数达到86.37，“放心消费在三秦”品牌更加响亮。

系统行风建设见实见效。行风建设“十要十不要”行为规范深入人心，行风监测评价位居全国前列。全省系统精神面貌、服务质效明显转变，经营主体和人民群众满意度获得感不断增强，系统形象稳步提升。

2025年是“十四五”规划收官之年，也是进一步全面深化改革的重要一年。锚定2025年改革和发展工作，陕西省市场监管系统将重点做好8个方面工作。

坚持政治引领，深化政治机关、模范机关、清廉机关、文明机关建设，始终保持市场监管事业正确发展方向。坚持攻坚克难，积极稳妥推进事前服务、事中规范和事后监督改革，稳步推进市场监管领域重点改革落地见效。坚持立破并举，突出抓好经营主体发展质量，全力提升公平竞争审查质效，强化反垄断和反不正当竞争监管执法，加快融入和主动服务全国统一大市场建设。坚持示范带动，系统推进质量强企强链强市，扎实做好标准稳链提档，加快提升质量基础设施适配性，着力提升质量基础设施稳链强链效能。坚持综合施策，深入实施优化消费环境三年行动，大力整治消费领域突出问题，持续提升消费维权效能，充分激发市场消费活力。坚持赋能增效，不断完善法治监管体系，强化信用激励约束，提高智慧监管能力，系统提升市场综合监管能力和水平。坚持抓早抓小，强化全链条食品安全监管，提升药品质量安全水平，严格产品质量安全监管，强化特种设备安全风险防控，牢牢守住“三品一特”安全底线。坚持强基固本，大力加强队伍建设，突出抓好基层建设，持续推进行风建设，全面塑造市场监管队伍良好形象。